Vagas de emprego gerente de qualidade de atendimento Porto Alegre, RS

LOCALIZA Somos uma empresa presente no futuro. Em nossa história, sempre trouxemos para o agora ideias que pareciam existir somente anos à frente. Enxergamos o amanhã pelas lentes do nosso espírito empreendedor. Construir o futuro da mobilidade é um propósito que impulsiona nossa habilidade de protagonizar e o nosso talento em fazer acontecer. Para cumprir o nosso propósito, precisamos de...

Responsabilidades: Prezar pelo atendimento padronizado e de qualidade aos beneficiários; Monitorar a qualidade das ligações ativas e receptivas; Engajar e motivar a equipe para cumprimento de metas; Acompanhar as mudanças e as atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio; Acompanhar os indicadores de desempenho dos colaboradores de acordo com a sua célula; Auxiliar a gestão em conversas 1:1 e...

O que você fará no dia a dia? Monitoramento em tempo real: acompanhar telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando insights à liderança.Escuta qualificada: analisar ligações para garantir aderência às diretrizes, identificar oportunidades de melhoria e validar ações implementadas.Relatórios e dados: registrar informações relevantes para apoiar decisões...

*Monitora de Qualidade – Porto Alegre (Zona Sul/bairro Cristal)- Cód 6495* Tipo de contratação: PJ Modalidade Presencial Área profissional: Treinamento, Performance e Indicadores *Responsabilidades:* Monitoramento em tempo real: acompanhar telas e atividades dos operadores, fornecendo feedbacks imediatos e reportando insights à liderança. Escuta qualificada: analisar ligações para garantir...

Atribuições da vaga: Organizar o salão; posicionar os colaboradores; identificar e antever problemas; motivar a equipe para vender; treinar e capacitar a equipe; montar escalas; dar feedback; recepcionar clientes; receber e demandar reservas de eventos; acessar e interagir com as equipes, pares e superiores via Whatsapp, e-mail ou telefone; acessar sistema; cadastrar itens nos sistemas; consultar...

A Front Office Manager supervises the Front Office Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver our Guests an exceptional experience from check-in through check-out.What will I be doing? As Front Office Manager, you will oversee the Front Office Team which is the main connection between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front Office Manager...

Responsável pela aprovação dos treinamentos nos procedimentos Acompanhar cronograma físico-financeiro Monitorar os indicadores da qualidade específicos da obra. Gerenciar a organização e controle dos arquivos de procedimentos, registros e documentos da obra. Gerenciar a Solicitação, inspeção, manuseio e armazenamento dos materiais controlados. Responsável pela aprovação dos ensaios de serviços...

O que buscamos? Estamos em busca de um(a) Analista de Qualidade de Software apaixonado(a) por garantir entregas com excelência!Alguém com olhar analítico, atenção aos detalhes e vontade de colaborar em um ambiente dinâmico, global e ágil. Atribuições principais: Executar testes, analisando os resultados e garantindo a conformidade com os requisitos;Avaliar o código e comportamento do produto...

💼 Vaga Presencial CLT – Porto Alegre/RS (ESSA NÃO É UMA VAGA "NORMAL") Gestão de Contas / Atendimento de Contas – PG Educação Você é uma pessoa que não quer só um emprego, quer crescer rápido, assumir responsabilidades reais e colher os resultados do seu próprio esforço? Então essa vaga é para você. Aqui na PG Educação, crescimento NÃO é discurso. É estrutura, processo e cultura. Se você...

Sobre a vaga: Como Gerente de Marketing, trabalhando em Porto Alegre você fará parte de uma equipe que oferece humanidade aos negócios. O que você irá fazer: Garantir que as estratégias de marketing tenham foco no negócio, fazendo a gestão e a definição do time, desenhando o planejamento estratégico de marketing do grupo. Durante um dia típico, você: - Planejamento estratégico: Participação...

Vaga para Analista de Garantia da Qualidade e Assuntos Regulatórios para integrar nossa equipe. Estamos à procura de um profissional qualificado e dedicado para o cargo de Analista de Garantia da Qualidade e Assuntos Regulatórios. Se você é uma pessoa atenta aos detalhes, possui senso de organização e disciplina, além de habilidades com o Pacote Office e familiaridade com planilhas eletrônicas,...

OverviewO(a) Coordenador(a) de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma jornada de atendimento excepcional aos assinantes da Lumine, unindo excelência, empatia e eficiência em cada interação. Sua missão é liderar a operação de atendimento via WhatsApp e E-mail, assegurando o cumprimento dos SLAs e a melhoria contínua dos processos. Além disso, atuará como elo entre o time de...

Overview Somos o Grupo Webcontinental, a Sua Melhor Escolha! A Webcontinental foi fundada em **** com o objetivo de transformar a vida das pessoas. O Grupo atua como e-commerce, marketplace, e possui a sua indústria própria através de duas verticais - Gallant Importação e Gallant Indústria. Ao longo dos 16 anos de atuação no mercado, a Webcontinental ampliou suas áreas de atuação para diferentes...

Candidatos internos devem atender todas as regras de elegibilidade;Ensino superior em andamento;Perfil lógico e analítico;Domínio das regras da língua portuguesa e boa redação;Domínio do pacote office em nível intermediário;Ser comunicativo;Ser proativo.DesejávelEnsino superior completo;Domínio do pacote office em nível avançado;Conhecimento em documentoscopia;Nível intermediário em inglês e...

Atribuições: Irá realizar as atividades de acompanhar e analisar resultados de relatórios internos, apontando os principais ofensores; Elaborar relatórios e auxiliar em atividades inerentes ao controle de qualidade. Elaborar laudos negociais, conforme especificação técnica intern. Documentar ações e medidas do controle da qualidade no escritório. Auxiliar em campanhas motivacionais e...

Atribuições: Realizar atividades operacionais (conferência e separação de materiais) e administrativas relacionadas a rotina da qualidade. Atendimento ao cliente. Requisitos Requisitos:Ensino médio completoDesejável formação em áreas afinsHabilidade desejável: Bom desenvolvimento no trabalho em equipe;Ter foco, ser proativo e responsável e ter experiência em atendimento ao cliente. Jornada de...

Atribuições: Realizar atividades operacionais (conferência e separação de materiais) e administrativas relacionadas a rotina da qualidade. Atendimento ao cliente. Requisitos Requisitos:Ensino médio completoDesejável formação em áreas afinsHabilidade desejável: Bom desenvolvimento no trabalho em equipe;Ter foco, ser proativo e responsável e ter experiência em atendimento ao...

Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações e conversas WhatsAPP, pontuar e fazer marcação em planilhas de monitoramento, acompanhar a evolução dos operadores. Consolidar os resultados das monitorias de qualidade e aplicar feedback e reciclagem dos pontos ofensores. Requisitos Experiência na função Escolaridade mínima Ensino MédioJornada de trabalho Segunda a sexta...

Emporio-Restaurante, Próximo Ao Colégio Piratinii, Bairro Mont’serrat, Seleciona Encarregado De Qualidade:Atividades: garantir a qualidade dos produtos e a satisfação do cliente, avaliação dos produtos, identificar melhorias e implementar medidas corretivas. Colaborar com as equipes de produção, logística e atendimento ao cliente para garantir a conformidade com os padrões de qualidade...

O que buscamos? Atribuições principais: Execução de testes funcionais: Planejar, executar e documentar testes manuais garantindo conformidade com requisitos de negócio e técnicos. Definição e elaboração de cenários de testes: Criar e manter roteiros de testes detalhados, incluindo testes exploratórios e de regressão. Identificação e reporte de defeitos: Registrar, documentar e priorizar...