TECNICO FIELD/ Suporte de TI
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Catalão
Esclarecer dúvidas dos usuários sobre a correta utilização dos recursos de informática referentes aos softwares padrão (Office) Atendimento e resolução de incidentes (hardware e software) respeitando os SLAs acordados Direcionar o atendimento do incidente para outro Grupo Solucionador, caso o incidente não seja de sua competência Registrar todas as atividades do atendimento na ferramenta de ITSM... |
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